Op deze pagina vind je antwoorden op de meestgestelde vragen. Of je nu meer wilt weten over onze werkwijze, betalingsmethoden, of technische specificaties, wij staan klaar om al je vragen te beantwoorden. Mocht je vraag hier niet beantwoord worden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!
Aan de onderkant van de fiets bij de trapas.
Via de website www.broerssoest.nl/vanmoof of www.broersamersfoort.nl/vanmoof
Het is mogelijk de fiets 24 uur voor de afspraak te brengen.
Zo snel mogelijk! Hoe langer de fiets hier staat, hoe minder plek wij hebben voor andere reparaties.
Error 45 en 48 kunnen wij bijna nooit repareren, ga hiervoor naar Fietswous te Amsterdam of Greenbikes te Haarlem. Mocht je toch willen dat wij een diagnose doen, kost dit € 65,- met het risico dat wij hem niet kunnen maken.
Dit zijn veelal socket of motorkabel problemen en dit kunnen wij niet verhelpen. Let op, soms geeft hij ook deze code als de motor kapot is, dit kunnen we wel repareren.
Nee, je kan niet wachten op je reparatie
Ongeveer 3-4 werkdagen
In Soest is het adres Van Weedestraat 54A. In Amersfoort is dit Sint Janskerkhof 9B, let op dat je het adres invoert in Google maps!
Nee, wij halen nooit Van Moof’s op.
Op een vervangen accu en een 2-speed wiel zit een jaar garantie, op overige reparaties geven wij een maand garantie. Mocht er onverhoopt toch iets kapot gaan, neem dan gerust contact met ons op.
Nee, dat is niet nodig.
Nee, helaas is dat niet mogelijk.
We streven naar een doorlooptijd van 3 a 4 werkdagen.
Dat kan zeker en dit is volledig gratis, indien je je fiets in de winkel komt brengen.
In Soest is het adres Van Weedestraat 54 A. Het adres van de werkplaats in Amersfoort is Sint Janskerkhof 9B, en van de winkel is het adres Zuidsingel 59.
Dat kan zeker als je in Soest of Amersfoort of woont, regel dit eenvoudig via de website.
We hebben 3 mogelijkheden, die variëren tussen € 55,- en € 135,-
Ja, dit behoort tot de mogelijkheden. Neem gerust contact op via de mail.
